“张老师，你能展开说说吗？我对你说的这个三位一体，还挺感兴趣的。”

“赵总，我也是想先跟您沟通一个我自己的不成熟的想法吧。这次咱们跟研学那边联合开发的线上课大卖，我觉得是一个契机。咱们也好、研学那边也好，其实现阶段的主要客群，都来源于内部的学生们。当然了，研学相对还好一些，他们周末有些活动是亲子项目，是有外界客源的。但咱们的外部客源，其实关联到to b项目，虽然有新客户的开发，但近期啦，因为疫情的影响，有些半停滞了。”

“是啊，张老师你之前也跟我说个这个问题了，这个毕竟是外因，不可抗力啦。”

“是的，赵总，我是想着的，这次咱们联合开发的线上课，通过购买数据，其实已经可以看到，有很多的外部散客的，不仅仅只是来源于咱们本校区的学生们。我的建议是，能否有个方式，比如说，能否设置一个可以电子化管理的学生成长档案。这个成长档案，可以关联到校内的校本课程、研学课程、教培课程，甚至未来还可以包括其他。这就意味着咱们把报名的客户，都掌握在了手中，有了数据，也便于维护了。”

赵总想了想，进一步问道：“张老师，我觉得你这个想法非常好，你刚才提到了这三位一体之间要关联上，才能解决对应的痛点，那具体如何关联呢？你现在有什么具体的想法，或者说措施吗？”

“赵总，我举个例子来说吧。比如参与到我们学生成长档案的客户们，报名教培课程或者研学课程，都可以得到对应的积分，这个积分又可以兑换下一次的课程，无论线上或者线下，当然了，每个课程的分值不同啦。关于这个积分的来源，除了购买课程，还可以来源于客户转介绍，这样也可以形成逐步口耳相传的功效。我们甚至未来还可以设置游戏，来抢积分。额外呢，比如积分还可以应用于红包膨胀、定金转换等等。”

张岚进一步补充了一句，“赵总，刚才我举例的这些，其实积分就是个形式，把新老客户、把课程购买甚至复购，都关联到了。而咱们的学生成长档案，可以设置k12对应机制的，层层递进，年年进阶，形成了一套档案，这个档案不仅仅是个记录，咱们也可以把对应的能力提升模型都给标注出来，也有助于家长们一目了然。而且我也听说咱们集团现在也在研究脑科学测评了吧，也许未来这个也可以加入进来，都形成多位一体，都标注在这个成长档案上。”

“张老师，你这样介绍的话，差不多框架就出来了。我还有一点问题啦，这个成长档案，如果是外部的客源，你刚才分析的这些，就已经差不多了。但如果是本校学生的话，它又怎么跟咱们校内的校本课程挂钩呢？”

“赵总，如果是本校学生的话，我觉得这个成长档案，能不能再跟咱们的学期中课程挂钩呢，包括劳动教育、社会综合实践教育、课后服务等等。甚至在研学或者其他有最后的展示项目的课程里，这个成长档案也作为展示的一部分呢？”

“这个啊”，赵总思考了短暂的几秒钟，继续说道：“跟咱们本校学生们的校本课程挂钩，这个其实挺复杂的，因为这个就涉及到咱们集团的校本课程那个课程体系了。能否挂钩、怎么挂钩，说实话，也不是你我能决定的了。不过如果对于更大体量的外部客源来说，张老师呢，你这个想法，我觉得真的挺好的。”

赵总又顿了顿，“当然了，这个是件大事了，这个相当于线上和线下相结合，而且跨越了不同的子公司之间也要互相配合，还涉及这么复杂的一个积分方法，我的意思是，如果有积分，这个积分制可行的话啦。这样吧，我回来先跟钱总也商量下，稍后呢集团那边，等月底吧，进行月会的时候，反正咱们都要过去，我到时也会去汇报一下的，看看集团上面的领导们，怎么说吧。”

“好的，那赵总，现阶段呢，咱们联合开发的这个配套线上课，反正还会推进着，因为这个不受时间限制的。而且现在寒假还没结束，咱们正常的教培课程，也还在进程当中的，我们也会继续推进的。关于我刚才跟您沟通的这点，要不我一会先梳理出一个文字档来吧，尽快发给您，这样也请您再具体看下。”