今天天气很好,风和日丽,阳光稍微热辣了一点,但也有好处,一大早不会太凉,今天的轮班人员全都准时到位,我,小怡,老杨,胖子,三哥,各自忙着各自的准备工作。
也许温度适宜,天气良好,洗净了所有人的烦躁、病痛与疲倦,所以一直到10:00还没有接到任务,但是我们不敢掉以轻心,因为“事出反常必有妖,前面不忙后面忙”,这个已经是行内不成文的规律了。
果然,10:28,“咚咚咚”短信响起,有任务,内容如下:发单时间:20xx年07月21日10:28:15任务号xx0721xx8552,现场地址:xx市永安路全季酒店,联系人:先生,联系电话:182xxxxxx,主叫:182xxxxxx,主诉:中毒。情况不是很好,我们不敢怠慢,赶紧上车,还好,事发地点据我们不远,导航快速搜索,那个地方只有一家全季酒店,不会走错。车子开始驶出医院,小怡拨打电话,响铃了四、五声才接通:“喂!你好,我们是120,请问你是什么物品中毒?有什么不舒服?”对方有点舌头大,但还是能听的清楚:“我喝了1瓶农药,两瓶白酒,我不活了,我来找我女朋友!”我和小怡对望一眼,问题很严重啊,这种如果不及时救治,肯定会有生命危险,农药有毒大家都清楚,如果再加上酒精,促进毒素吸收,患者中毒会加重,看来他的自杀念头很强烈。我示意小怡继续了解情况,“你好,你现在哪里不舒服吗?有没有呕吐?你的地址是在永安路全季酒店吗?”对方的回答依然条理清晰,可能酒精和毒素还没有大量吸收,也有可能摄入没有那么多。“我想死,我没在酒店,我在桥下,我好的很,不用你们来救我”随后挂断了电话。
什么情况?不在报案地点?这可怎么找,如果患者说的是真的,每耽搁一分钟,他的生命就多一份危险,我连忙回拨电话,需要确认正确地址,但是患者挂断未接。我只能求助调度,我快速拨打120,迅速汇报目前情况,请调度电话定位患者的同时,联系辖区派出所帮忙寻找患者,随后挂断电话。大约10分钟,我们赶到全季酒店楼下,此时110警车已经停靠在路边,当我们停好车时,民警已经走出了酒店。我赶忙下车和民警招呼道:“你好,同志,是在找那个自杀的人吗?”对方点点头,说:“是的,接到你们的电话,我们刚好在附近,但是在酒店确认了,没有这个人,也没有这个手机号码登记”我们面面相觑,目前的信息无法寻找患者,随后只能由民警再次拨打那个报警电话,对方接通后,民警开免提,使我们都听得到对方的声音。“喂,我们是派出所,请问你在哪里?是不是喝了酒也喝了农药?”对方的回答也很干脆:“不错,我喝酒了,喝了两瓶白酒,喝了一瓶农药,我来找我女朋友,我不想活了。”民警同志马上接话:“请问你现在在哪里?我们可以帮助你”。对方回答:“不用你们帮,我在桥下。”随后就挂断电话,正在我们一筹莫展的时候,我的电话响了,拿起来一看,是调度打来的:“你好,民警到现场了没有?现在有没有找到病人?他刚刚又打了一次120,我们的系统初步定位还是在永安路那附近,但是具体地址无法定位。”
没有其他办法,我们只能和民警继续回拨对方电话,希望能在交谈中确定位置(事后通过询问,民警可以通过手机定位,但是程序相对复杂,需要通过市公安局和电信部门,定位有一定的范围,也做不到完全精准),电话交替拨打,对方一下接通,一下挂断此时已经折腾了快30分钟,虽然患者口齿逐渐变得不清楚,回答问题的思维也开始混乱,但是声音依然清楚洪亮,仍然拒绝说出具体地址,目前我根本拿不准患者到底有没有喝农药,有没有中毒,但是患者的表现反而越来越像酒精中毒,所以我们在直尝试与对方电话沟通的同时,仍然在周围不断寻找,民警一共出动了两辆警车,兵分两路,一路排查附近的宾馆,尤其是名字里有个“季”的宾馆,一路寻找周围天桥及立交桥下是否有可疑人员通过不间断的交流,我们也大概了解了对方的情况:患者是外地的,来本城市是为了找女朋友,但是不知什么原因,没有见到,可能对方还要分手,所以一时想不开,准备自杀。我们还套问了对方女朋友的电话,但是拨打过去后是空号,也用了哄骗的言语诱使对方说出所在地址,或者到达标志性建筑物旁等待救援,但都没有成功。最后,民警也被迫采取了手机定位技术,但是发现对方的位置在不停的变化,而且不定时开关机,此时,我们意识到,患者是不是在报假警,是不是存在酒精中毒后的行为异常,这一点却没办法考究。
终于在我们已经扩大搜索范围至周围街区时,我接到调度中心的电话,对方拨打电话退车,我们的任务被取消,此时已经过去3个小时,患者依然没有农药中毒的迹象,我心中充满怒火,有一种去好心救人反而被耍的感觉,只是“狼来了”的故事在现实中,尤其是对于我们急救人员来说,根本不成立,不管真假,我们都要出诊。不管对方是不是酒精中毒或者因失恋报复社会,这种行为我们都认为是可耻的,也是违法的,至于后期民警是否会追究他的责任,这不在我们的工作范围,我也没有追问。我们匆匆和民警握手告别,看的出来,对方的心情也不是很好,但我们又能说什么呢?
回到站上,大家都没有胃口,用胖子的话说,是被“气”饱了吧,我们只是喝了点水,没人去理会错过的午饭,都在七嘴八舌的声讨这位“自杀人士”。可是还没有休息10分钟,“咚咚咚”短信响起,任务内容如下:发单时间:20xx年07月21日14:48:25任务号xx0721xx9612,现场地址:xx市宝福新村140栋,联系人:先生,联系电话:139xxxxxx,主叫:139xxxxxx,主诉:跳井。又是一起“自杀事件”?我们心里充满了怀疑,但是不管有多少疑问,我们依然以最快的速度出警,路上重点检查了呼吸辅助设备,患者跳井和跳河一样,多考虑溺水,重要的急救措施是清理并开通气道,保证患者恢复呼吸及循环。这次路程有点远,大概20公里,虽然不是上下班高峰期,老杨依然开启了警报,希望能在路上多追回一点救人的时间。我依然回拨了对方的电话,“喂,你好,我们是120,请问”对方传来一个中年男性声音,透着焦急:“我们发现老人掉井里了,我们没办法救,也不知道具体情况”。我安慰道:“发生大概多长时间了?现在请你马上拨110报警,可能也需要拨打119求助,需要先把老人救上来再说。”对方立刻回答:“我们已经报警了,警察让我们打的120,请你们快点来。119警察说会联系的。”我答道:“我们已经在路上了,请问你一下,老人在井里还能发出声音吗?或者拍水挣扎的声音还有没有?”对方这次的回答带着哭音:“什么动静都没有了,你们到哪里了?”我的心咯噔一下,这表示老人死亡的可能性太大了,我迅速和对方说了位置,表示尽快赶到,然后挂了电话。老杨已经知道事件的急切,再次加大了油门,我瞟了一眼时速表,100公里小时,在城市的道路上,这也是我们的极限了,随后嘱咐后车厢里的胖子和三哥,充好氧气枕,再次检查复苏包设备是否完善。
大约二十分钟我们就赶到事发地点,这里虽然是个城中村,但是建设比较好,道路宽敞,住宅整齐,每栋住房门牌清晰醒目(后来才知道这个城中村是这个城市最富有的,因为机场建设,占地拆迁,每家每户都比较富足,连带的整个村的建设都俨然是一座小城。)我们顺着标识很顺利地找到140栋,此时民警、消防都已经到场了,我们停好车,拿着急救设备走进事发地,发现是一座四层独栋自建房,天井处有一口老井,老人已经被打捞上来了,就在井沿边,旁边的消防人员边收拾手中的救人设备边告诉我们,老人是头朝下落入井中,井水深约一米,被救上来时已经没有了呼吸。我们立刻上前查看,老人已经没有任何生命体征,全身湿透,井水顺着衣物流在了周围的地板上,看的出老人落井后有一定的挣扎,口腔内充满了浑浊的井水,还有少许泥沙和水草类植物,我们尝试清理,但老人的颌关节已经无法完全打开,老人的四肢屈曲,关节已经僵硬,初步判断老人已经溺亡有一段时间了,没有抢救的价值。我嘱咐小怡连接心电图,收集医学死亡的证据材料。然后对家属及现场的民警说:“老人已经死亡了,而且时间不短,没有办法抢救了”家属是一位四五十岁的男人,看得出他虽然心理有所准备,但依然抱有一线希望,当我宣布老人确定死亡这个消息时,悲痛瞬间依然击垮了他,双手捂着脸,一下子瘫软在地上,没有哭声,但是大量的泪水顺着指缝流出,滴在地上和老人身下的井水混在一起,我和民警赶紧搀扶起他,劝说他平复心情,我负责出具尸检证明书及相关材料,民警则详细询问事件经过,同时通知刑侦勘验现场(毕竟是非正常死亡,民警需要现场采集相关的证据)。事情的经过也比较简单,因为事发时家属并不在场,很多都是个人的推断:老人男性,70岁,也许是洗衣服需要打水(井旁边放着盆和衣物),也许是别的原因,结果摔落井中,家属发现的原因是井旁有老人的一只鞋,随后发现老人落井,但已经没有了任何声音,因为家里有自来水,水井已经荒废很多年,只有老人还习惯时不时的去打点井水使用,如果没有那只鞋,可能发现老人落井还要更久的时间至于这些陈诉,民警会不会采信,还需要现场勘验的证据来说话,但是我个人还是相信的,虽然这不是我的职责范围。
为了不妨碍现场勘验,我们填报完材料后迅速离场,在回程的路上,我们习惯性的讨论今天的两起案例,收到的任务时感觉都是自杀求救,但实际却相差甚远,所以每一次出车我们都要和对方沟通,这样才能收集第一手资料,获得初步印象,才能在救治前争取做好万全的准备,才能在现场应付多变的突发事件,提高我们救治的成功率。