云非认真地打量着眼前这个并不像其他坐了几天火车的人一脸疲惫。四六分的头发梳理得一丝不乱，洗得发白的衣服上面一丝褶皱都没有，云非满意地点了点头，才对正盯着自己打量的程风说道：“你简历上面介绍你了解《iso9000质量管理体系》，能否给介绍一下你的看法？”

由于应聘质量管理部门主管的就只有程风一个人，云非也懒得把他单独叫到自己的办公室去详细地了解他的个人情况。《iso9000》系列，在后世，任何一个稍微大点的工厂，都无法绕开。质量管理体系对于机械类的工厂，尤其是那些出口型的企业，没有任何一家能够绕开。

不过在神州大陆，虽然任何稍微上点规模的公司都离不开这个体系的认证。不过，在云非原来的那个世界，大多数的公司得到的认证都是花钱买出来的，认证的机构走走过场，然后喝几次酒，最后拿着厚厚的红包走人，不几天，认证就通过了。

有的企业知道有用，但是却不知道如何去用，这一状况出现在大多数的中小企业里面。也有无数的企业知道应该如何去用，却也不会使用，毕竟这整个体系不仅需要花费大量的人力物力，短时间也难以见到效益。

云非原来所在的那家生产钨钼产品的国营工厂就是最明显的例子。九四年刚刚流行时候就花费了一笔巨额资金通过了认证，不过一直到二十年后，企业还是跟认证之前没有任何改变。本来是做材料的，市场效益不错，不过在中国加入世界贸易组织之后工厂的效益就一天不如一天，到最后落得被收购的下场。

而究其原因，就是因为工厂一直不注重产品的质量，他们工厂生产的产品对客户的人品要求相当高。如果某个客户人品不好，说不定连续几个批次都会遇到质量问题。随着越来也多的私人进入钨钼行业，云非所在的工厂慢慢地失去了市场，最后被国内最大的钨业公司给收购。

国内最大的钨业公司之所以能够在钨钼行业立足，不仅仅是因为手中有矿，更因为对于这些管理体系的认真执行。云非所在的工厂被收购之后，总公司就派出了一个十多个人的管理团队进驻，严格执行各种管理体系，短短两年时间不到，就实现了扭亏为盈，这中间，最重要的，就是《质量管理体系》得到了认真的执行。

产品质量有了强力的保证，客户当然会选择大公司，而不是那些私人经营的小公司。毕竟钨钼产业不像其他行业，有着它自己的特殊性。

云非之所以要构建这几个新的部门，尤其是把质量管理部门跟技术部门分开单独成立，就是前世的经历让他知道，质量对于一个企业的重要性。很多生产型企业把“质量就是企业的生命”这句话放在最显眼，最醒目的地方，并不是摆设。

之所以让程风当着所有应聘者的面介绍他了解的质量管理体系，云非不仅要告诉所有人，他需要的，是有真材实料的人才，同时，告诉这些应聘者即将成为自己同事的精英们，自己对于质量的重视。

“iso质量管理体系，包括质量管理跟质量保证认证两大体系，最早诞生于美国，来源于美国军工标准，1978年之后逐渐引入民品生产活动中。isotc176技术委员会是iso为了适应国际贸易往来中民品订货采用质量保证作法的需要而成立的，该技术委员会在总结和参照世界有关国家标准和实践经验的基础上，通过广泛协商，于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准——iso9000系列标准。这个系列标准，是延伸自旧有的英国bs5750质量标准，其主要讲述如何从体系上来保证产品质量以及过程质量，涉及到工厂管理的各个方面……由于华夏在国际贸易中扮演越来越重要的角色，所以我相信，在不久之后的华夏，同样会像欧美发达国家一样，引入这个体系……”

“好了，先介绍到这里吧，这个咱们以后抽个时间好好地讨论一下。”见到程风一说起《iso质量管理体系》，他的话就如同滔滔江水绵绵不绝，云非只好打断。毕竟还是在招聘的现场，如果换个时间，换个地点，云非很愿意跟他深入交流一番，不过不是这些理论上的东西。

程风讲的内容，在座的几十人没有任何一个人听过。那些熟练技工们一脸茫然，他们干了这么多年，才知道，原来光是质量这块就有着如此多的门道。而那些应聘管理的表情就不一样了，有的欣喜，有的同样茫然，更多的，则是打瞌睡了……

王庆丰听到这些，同样的不理解，毕竟里面有不少的专业名词。不过当初云非给他阐述过质量管理部门的重要性，所以听了程风的这些基础的东西，感觉到受益匪浅，原来这还是一个大学问呢！既然工厂要开始做外贸加工，所以这些还是应该有的。

“程风，我想请问你，这些理论，你在原来的单位实践过没有？”云非认真地问着正一脸得意地盯着自己的程风。