最后那半句余悦的声量小到只有自己能听见，但还是入了程晨的耳。

黎璋的房间门口，包括姜颖及楼层领班等人都忙着解决问题，唯独不见姚美兰。

程晨赶到时，黎璋脸色不善，显然刚发完一通脾气，满脸的不耐烦。

“姚美兰呢？”程晨看向姜颖。

听到程晨的声音，黎璋也看了过来，视线落在她身上。

姜颖谨慎地回答：“去找刚才不小心丢掉的东西了。”

姚美兰在酒店已经工作了这么久，照理说不可能粗心大意到丢掉客人的私人用品，况且这房间里格外整洁，几乎连行李都没有，如果真有客人的私人物品应该格外显眼才对。

程晨朝姜颖使了个眼色，转身往办公室方向去。

黎璋这人可不好对付，尤其又是同行，处理这种投诉需要尤其谨慎。

“到底是怎么回事？客人有没有说被丢掉的是什么私人物品？”

姜颖也有些愁眉不展：“是一枚戒指，听客人说戒指掉进了水里，他用纸巾包着往桌上随便一放，当时有其他要紧的事情，匆匆忙忙就出去了，回来后发现房间被打扫过了，戒指也没了。我问过姚美兰了，姚美兰承认当时自己把那一包纸巾丢进了垃圾桶，她以为是客人用过的纸巾，一团抱着还湿溻溻的，所以也没多想就当成垃圾丢掉了，谁能知道那里面还藏了戒指呢？这会儿她已经跑去留下垃圾桶里翻找了，但不好说，也不知道楼下的垃圾有没有收过。”

姜颖看了看程晨铁青的脸色，不禁替姚美兰捏了把冷汗，这一出姚美兰恐怕又要挨程晨的教训了，好不容易母女俩感情和睦了不少，可别一朝回到解放前。

“我觉得你妈妈也不是故意的，这种错误有时候可能连老员工都会犯，你还记得吗？当时那谁，都干了七八年了也犯过和你妈同样的错误……”

姜颖的声音越来越小，眼看着程晨的脸色变冷，最后知趣地闭了嘴。