赵志强在诚信商贸的工作逐渐步入正轨,能力得到陈美玲的认可,也接手了重要的客户资源,但这并不意味着他在团队内部就一帆风顺。销售部看似平静的水面下,暗流悄然涌动。
资历最老的业务员周大海,大家都叫他老周,四十出头,在诚信商贸干了快十年,是从基层业务员一步步做上来的,对商贸行业的门道和公司的主要客户了如指掌。他性格直爽,甚至有些耿直,业务能力不错,但也带着老员工的几分傲气和固执。
原本销售部没有明确的主管,几个大客户基本都是陈美玲和李小红直接盯着,老周资历老,隐隐有点带头大哥的意思,大家都挺服他。赵志强的突然空降,直接坐上主管位置,还接手了最好的客户资源,这让老周心里很不是滋味。
他总觉得赵志强一个搞建材出身的,半路出家,不懂商贸批发这些细碎功夫,不过是走了狗屎运,得了陈总的眼缘,凭什么压自己一头?这种不服气,平时碍于陈美玲的面子,没有表现出来,但总憋着一股劲。
这天早上的销售部周会,成了矛盾爆发的导火索。
赵志强根据近期对各客户销售数据和潜力的分析,以及为了锻炼新人、平衡 workload(工作量),提出对部分客户的跟进行务进行微调。其中一项,是将“万家乐”社区连锁超市的跟进工作,从老周那里分出来,交给一个入职一年、表现积极但经验尚浅的年轻业务员小郑去尝试独立负责。
万家乐规模不算很大,但门店数量多,分布散,订单零碎,事情繁琐,利润也不算高,属于典型的“鸡肋”客户,食之无味弃之可惜。老周平时对这家客户也不算太上心。
但赵志强这个调整方案一提出,老周的脸色立刻沉了下来。
还没等赵志强解释原因,老周就猛地咳了一声,身体往后一靠,椅背发出轻微的响声,打断了赵志强的话。他双手抱胸,脸上带着明显的不悦,语气硬邦邦的,毫不客气地开口:
“赵主管,你这个调整,我觉得不合适吧?”
会议室的气氛瞬间凝固了。其他几个业务员都屏住了呼吸,眼神在赵志强和老周之间偷偷逡巡,等着看好戏。小郑更是紧张地低下了头。
赵志强心里咯噔一下,但面上不动声色,平静地看向老周:“周哥,你觉得哪里不合适?可以说说你的看法。”他用了尊称,姿态放得很低。