消息一出,市场瞬间沸腾。原本被宋乐产品性价比吸引的部分客户,又开始动摇起来。
宋乐公司的客服部门电话铃声此起彼伏,客服人员们忙得焦头烂额。
“喂,您好,我之前订了你们的产品,现在环球科技集团那边降价还有增值服务,我想问问你们这边有什么说法吗?”
“你们能不能也降价啊,不然我就换他们家的产品了。”类似的话语不断传入客服人员耳中。
市场部经理匆匆走进宋乐的办公室,脸色难看:“宋总,大事不好!环球科技集团这一招太狠了,咱们刚回流的部分客户又开始犹豫了,甚至有些已经明确表示要转投他们那边。”
宋乐的脸色瞬间变得凝重起来,她立刻召集龙腾商业联盟成员,在公司会议室紧急商讨应对之策。
会议室里,气氛压抑。
宋乐看着众人,率先开口:“大家都说说吧,环球科技集团这次的反击,我们该怎么应对?”
龙腾商业联盟的一位资深成员皱着眉头分析道:“他们降价和推出增值服务,确实能在短期内吸引大量客户。但从长远来看,这种做法可能会影响他们的品牌形象,毕竟他们一直主打高端市场。”
另一位成员也点头附和:“没错,而且他们的增值服务需要投入大量成本,长期下去,能否持续也是个问题。”
宋乐一边听,一边在笔记本上快速记录着。
她思考片刻后说:“大家说的都有道理。我们要先分析清楚他们各项增值服务的成本和可持续性,以及降价对他们利润空间的影响。只有了解了这些,我们才能找到应对的突破口。”