第114章

羽衣狐脑内一片空白,无惨读的时候都觉得惨不忍睹。

狐狸陷入了迷惘,这个问题好大,她该怎么回答……

“我们是什么地方,是度假村,是深度体验馆!”无惨盯着眼前的狐狸这样说道,“我们要让每一个来这里的氪金母猪,都感觉到快乐,感觉到尊重,感觉到幸福,然后掏钱。”

“这是我们的宗旨,你再好好想想。”

羽衣狐想啊想啊,想的肝胆俱裂,许久后才萎靡不振的低下头来。

“行吧。”无惨盯着她也很无语,他甚至怀疑,安培晴明让她来生这件事儿是不是挺错误的,这狐狸看起来就不太聪明的样子,生出来的晴明儿子要是个傻子可咋办,他的儿子啊,他的心肝宝贝加班狗啊。

“当然是靠服务满意度结合投诉率了。”

无惨立刻把自己的设想就这样告诉的羽衣狐,“首先,在转为运营期后我们的员工也不能闲着,他们可以按照现在的模式分包整个服务地域,你可以按照他们在建设期时工作的努力程度,然后将我们的现在的度假村的地区进行分包。比如那些打扫房间的就是A等的任务,毕竟没什么难度,也只是去应付下可能比较麻烦的客人,但是比如说……无惨意味深长的指着,打扫卫生间和拉电梯这样又脏又累的工作,你就可以分派给建设期不太积极摸鱼的员工,总之你要讲他们的积极性充分的调动起来。”这样既解决了前期妖怪们工作积极性的问题,又解决了后期的分工,一举两得。

“未来呢,就依靠着服务满意度和客户的投诉率来考核这些人,如果有客服投诉这块地方不好,没打扫干净卫生,或者我们的妖怪对客人出言不逊,就直接追责他们的上级。”不听话就杀了,层层分包,俨然是一个阶级森严的层级组织架构,无惨本来还有考虑过现在比较流行的去层级化,但是仔细想想这些妖怪们一点忠诚心都没有,又和羽衣狐借用人类的身体不一样,都让他来管理不累死他了,只得遗憾的放弃喂这些妖怪血的考虑。

“最后,你还要让你的员工努力的工作,用爱来鼓励他们,我建议这些来过我们这里的客人,最后还是要留个感想的,你就放在哪个大门口,让每一个参加我们度假村工作的妖怪,都感受到爱和尊重。”

是的,爱和尊重,无惨觉得自己简直是个善良的老板。

羽衣狐听的整个狐狸都震惊了,她从来没想过原来竟然还有这么多需要考虑的事情,她以前以为修个度假村只要把活儿扔个天皇就行,现在想想其实她也是错看了天皇。

区区一个度假村都有这么多的弯弯绕绕,天皇那里该有多少的问题呢。

羽衣狐是被无惨说的心服口服,心情十分复杂,甚至有些懊悔,对啊,她怎么就没想到呢……

“好了,那么现在还坐在这里干什么呢?”无惨和颜悦色的看着眼前的晴明的傻妈妈,“快去干活吧!”

“最后,你还得想想,你还有什么是度假村的特色?”无惨感慨了下,“我已经帮大家想出了深度体验这个东西,你们呢,还有什么新的想法吗?”

羽衣狐一副懵逼的样子就这样离开了,有时候无惨都觉得,自己像是带了一群弱智一样。