我微笑着问道：“老爷爷，请问您是来办理什么业务的呀？”

老爷爷声音颤抖地回答：“小伙子，我这是来办房产过户的事儿。人老啦，不中用咯，麻烦你们啦。”说着，脸上露出了一丝无奈和期盼的神情。

我赶忙说道：“老爷爷，您可别这么说，这都是我应该做的。您把相关的资料都带齐了吗？”我一边说着，一边目光急切地看向老爷爷手中的袋子。

老爷爷有些着急地说：“哎呀，我也不知道带得对不对，都在这个袋子里呢。”说着把一个破旧的袋子递给了我，眼神中透着一丝不安。

我接过袋子，耐心地翻看着，说道：“老爷爷，您别着急，我来看看。嗯，大部分都齐了，还缺一点小材料，不过没关系，我先给您把能办的手续办了，回头您让家人把缺的材料补过来就行。”我抬起头，给了老爷爷一个宽慰的眼神。

年轻人在一旁说道：“太感谢您了，大哥。我爷爷年纪大了，为这事儿操心好久了。”年轻人的脸上满是感激。

我笑着回答：“别客气，咱们都是为了把事情办好，让老爷爷能安心。”

就这样，在这有些喧闹却又充满温馨的大厅里，我有条不紊地开始为他们办理相关业务。

但是随后我又和老爷爷交流了几句，才发现这位老爷爷一会儿明白，一会儿糊涂。有时他能清晰地回答我的问题，眼神中透着认真，说道：“小伙子，我这房子啊，是想留给我孙子的。这孩子从小就乖巧懂事，学习也刻苦，现在长大了，有了自己的工作，可辛苦啦。我就想着把这房子给他，让他能有个安身的地方，心里也踏实些。” 老爷爷说着，脸上洋溢着欣慰的笑容，眼睛里满是对孙子的疼爱。

而有时又突然眼神迷茫，嘴里喃喃自语：“这房子，这房子……”让人摸不着头脑。此刻的老爷爷眉头紧锁，眼神飘忽不定，显得十分无助。