第242章 嫉妒
敲门声响起,陆星燃喊了进,管事的听见声音,推门而入。
这个管事的陆星燃并不认识,想来是这几年新招入的管事,看着年龄四十多岁,面相清瘦、颧骨略高,一绺山羊胡,一双不大的眼睛透露出一股精明相。
“周夫人、周小姐,实在是抱歉,前些日子这楼梯重新修理过,但是最近咱们都城这天气异常寒冷,所以这木板可能没有那么结实,这实在是我们的不是,为了聊表歉意,今日周夫人周小姐在本店消费的一切费用,都由小店承担,还望周夫人、周小姐体谅则个。”
这个管事的上来就直接赔礼道歉,态度不卑不亢,处理事情也算稳妥。
陆星燃轻抿一口茶水,原本白白胖胖的小脸儿,莫名的透出一种压迫感。
这个管事的没有见过魏钊,如果见过了,就知道这种压迫感是从何而来的了。
“明知道楼板出现过问题,为什么不做好加固?”陆星燃直视那管事的双眼,淡淡的问道。
看见她的眼神,管事的心中一紧,“这件事确实是我们小店的不是,我们愿意做出相应的赔偿。”
“那你们员工培训的时候,有没有培训过不要嘲笑客人,尽可能满足客人的合理要求,让客人有宾至如归的感觉!”想当年这些店规,还是陆星燃一点点结合现代和古代的需求,一条一条制定出来的呢!
听到陆星燃熟练的说出这些店内规则时,额头不禁冒了汗,这看着软绵绵的小姐,好像没那么简单!
他来这火遍都城的奶茶坊做管事的,也是机缘巧合,来的第一天,就给弄了一个什么“培训”。