“我来的时间不长,跟你接触的也不多,但我觉得你是那种很人性化的管理者,在管理上并不严厉。”
“对!我工作的时候总觉得那些规章制度太过严苛,完全没有必要,还会让人反感,所以我自己当了经理之后,就不太注重这些。”
“有你这样的经理,我们这些员工真是幸运。”
罗丹妮自嘲一笑,瞪了赵曦一眼,“你就别笑我了。事实证明,我想的太天真了。”
“不是罗经理你天真,而是因为人跟人是不同的。”
“怎么说?”
“我想你一定是那种很自律,在工作上要求很严格的人。”
见罗丹妮点头,赵曦笑起来,“你这种人,不需要规章制度,就会把工作做的很好,因为你做的一切都是为了工作。但很多人不这么想,他们要的是自己的利益。比方说,咱们店里没有规定化妆品如何领用,有人就会故意多领,不过是那么一盒两盒,但积少成多,公司里就会造成损失。还比方说,因为咱们公司是按提成、绩效拿钱,又因为有时候会加班,所以很多摄影师和化妆师在自己没有客人的情况下,上班时间很随意,有的甚至到了中午才来。加了班可以休息,或者可以第二天晚来,这个都没有问题,但我觉得还是形成一个规章制度比较好。比如说,前一天加班一个小时,第二天也只能晚到一个小时,超出的部分要算迟到。”
罗丹妮听的很认真,不住的点头。
“你说的对,没有规矩,不成方圆,只要是公司,就该有公司的样子。”
“对,就是这个道理。”赵曦继续道,“咱们店里现在的工作流程应该说是比较流畅的,但我觉得还可以改进一下。比如说,客人来预约的时候,就可以让化妆师参与进去。化妆师与客人直接沟通,可以第一时间掌握客人的要求,将这些要求记录在案,这样她再次面对客人的时候,因为对客人的了解,可以缩短化妆的时间,也会更符合客人的要求。”
“可咱们的化妆师一般都很忙,不一定有时间接待客人。”
“这就是我下面要谈的,招人。如果我们人手充足,‘五、一’期间就不会那么被动了。因为人手不足,我想我们丢失了不少客人。”