自己拿起话筒安抚，“我是本次航班的乘务长何西，请大家稍安勿躁，保持在座位上不要走动，有什么需要可以随时按铃呼叫我们的乘务，因为航班目前遇到航空管制，还在排队中，暂时无法起飞……”

“那究竟还要等多久？”

机内广播还没放下已经有人发问，何西只得赔笑：“对不起先生，这我们也不清楚，我再去帮您问问机长。”

事实上，航空公司的系统并不和空管部门系统联通，有时候连航空公司都不知道具体信息，机长也未必晓得情况，但样子还是要做的，何西端了咖啡敲开驾驶舱门。压低声音，“佳书，飞机什么时候起飞啊，舱里乱的不行。”

“我也头大，这得看区调什么时候放行啊，不行我来跟他们说。”

宁佳书拿起机长广播，大致向机舱内播报了地面情况，请求谅解。大致是机长讲话确实比乘务管用一些，机舱内的安静总算又维持了四十分钟，乘务们开始发放餐食。

“谁稀罕吃你们这点饭啊，还能不能飞，不能就开舱门让我下去，这又不是蒸馒头等发酵。”

“对不起先生，舱门已经关上了，飞机已经具备推出、滑行起飞的条件，现在不能再下飞机。”

……

乘务们左一句右一句抱歉，腰弯得快直不起来了，也不知是谁在浑浊的空气中捕捉到煤油味，立马叫来乘务组，“这机舱里怎么有煤油味？”

“该不会是飞机坏了吧！”

大家你一言，我一语，变身名侦探柯南分析：“肯定是飞机出了故障，还想骗我们呆在机舱里，修好才起飞！”

宁佳书第三次从驾驶舱出来跟大家解释：“大家闻到的煤油味是因为飞机由地面电源切换到APU辅助动力单电源供电，有味道是正常现象，大家不要慌张。”

“那天气明明好好的，怎么就不能起飞？”

“您现在看到机场的天气好，并不能代表航路上的天气一样好，真的实在抱歉。”

“这些空乘个个一问三不知，就会糊弄人。她们拿着工资排队倒是不着急，我们可还有事呢！”

“阿姨，飞机没推出桥口，我的机组成员都还没开始计算飞行奖金，她们和你们一样着急。”

……

宁佳书本身也不是一个脾气很好的人，为了这份工作，她可真是用尽了全部的热情和耐性，但就算这样，也总还是会有人不满意，不过这一次，发难的是头等舱的客人。

“那怎么刚刚隔壁那架能飞，你就不能飞？”说话的声音从后头传来，充满厌烦和不耐，从座位上站起来。

宁佳书转身。