“嗄?”
方齐菡笑了笑,对小堂妹迷惑的模样倒是显得好整以暇。“喜欢人又不是一件糟糕的事,你没病又没痛,手脚又不残,我真不知道你在完蛋什么。”
“可我……”
她垂下头,一脸有苦难言,方齐菡叹了口气。“慢慢来吧,如果那个人真是对的人,你一定可以克服的。”
堂姊这般安慰,可方韵禾的心情却没有因此而开朗多少。她不是第一次喜欢人,可从没一个好的结果……
喜欢这种感情,实际上是会痛的。
至少,对她而言是如此。
想到这儿,方韵禾胸口一紧,可面对关心自己的堂姊,终究只能一笑。休息时间结束,她走到自己的座位戴好配备,喝口水润润喉,准备开始下午的工作。
“讯传客服中心您好,我是编号1145的人员,敝姓方,很高兴为您服务。”
这是她的工作,电信公司的客服人员,在转职到堂姊的公司来之前,她则在银行担任相同工作。方齐菡是她的主管,负责统计客人的问题和处理客服人员解决不了的疑难杂症并给予指导。
“……是的,好,我知道了,请问还有其它需要我为您服务的地方吗?”接听午后打来的各式电话,解决客人的疑问之后,她不自觉露出微笑。“谢谢,祝您顺心,再见。”尽管,电话彼端的人看不到。
功夫练就得炉火纯青的其它客服,早已习惯一边修指甲一边接听那些打来申诉的电话,可方韵禾不一样,她的性格使她对每一通来电都看得慎重,即使是客人自己耍笨搞错了的没营养指控,她也会很认真地听完,并不厌其烦地致歉,甚至处理不好被骂了,还会一直耿耿于怀。知道这些的方齐菡总是忍不住叹息。“真不知道该说你是适合这一行,还是不适合。”
无论如何,方韵禾喜欢这份工作,和人们接触,替他们解决难题,却不需要真正面对面。