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首都医科大学附属北京朝阳医院

政务信息

首都医科大学附属北京朝阳医院“1318”安保应急处置体系

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  北京朝阳医院应对突发治安事件遵循“预防为主、常备不懈”的方针,坚持“集中领导,统一指挥,职责明确,规范有序,反应灵敏,运转高效”的原则, 及时有效的保障医患人员人身安全。



  一、 服务宗旨:服务医院 服务医改 服务职工 服务患者



  二、 服务口号:捍卫医院平安 热情服务群众 誓挑安保重担



  三、北京朝阳医院安保服务承诺基本标准:

  (一)快速反应,有效应急处突:接到报警后,1分钟内就近安保力量到达现场,进行情况确认和先期处理,并及时上报情况;3分钟内形成应急处置力量;5分钟内应急力量到达现场,开展有效处置,确保医护人员的人身安全和医院的财产安全。

  (二)主动预防,维护安全环境:每季度对院内安全形势开展分析研判,加强重点时期、重点部位及重点事件的安全防范措施;每月走访1遍重点科室部门,每半年走访1遍所有科室,主动征求科室对于安全保卫工作的建议与意见,对存在的安全问题,及时研判分析,有效整改;对于科室主动反馈的安全问题,当天介入,研究解决办法,当天回复结果;每年对各科室部门开展1次安全隐患风险评估,根据评估结果帮助科室及时整改,消除或降低隐患风险,维护医院良好安全环境。

  (三)主动保障,提供靠前服务:对医院举办的重要会议或活动,根据实际情况主动提供停车管理、秩序维护、人员引导等服务;对科室及个人安全需求积极响应,1个工作日内给予回复,帮助科室及个人正确应对安全风险;协助科室制定安全处突流程,明确安全事件上报方式并在科室部门公示。

  (四)积极宣教,营造安全文化:至少每半年通过制作展板、条幅、电子显示屏、医院宣传栏等方式开展1次医院安全文化宣传,日常结合实际情况开展安全生产、治安防范、火灾预防等专项安全宣传;每年对新入职员工进行岗前安全教育和培训,每年开展不少于1次院级安全培训及演练,帮助医院职工掌握安全相关常识及基本防范技能,结合日常实际安全形势,对职工开展安全警示教育,提升医院职工自身安全防范意识及防范能力。



  四、北京朝阳医院“1318”安保应急处置体系具体要求:

  “1318”安保应急处置体系,即:科(处)室遇有突发事件,拨打1个电话(1318),警务工作室值班人员接听电话铃声不会超过“3”声,接报后就近保安人员到达现场不会超过1分钟,3分钟内形成应急处置力量;应急分队到达事发现场后将涉事人员及时带离现场,从接听电话开始8分钟之内处置完成。

  “1”:安保应急响应采取“一站式”服务、一管到底模式;

  “3”:报警电话三声内接;

  “1”:接报后就近保安人员一分钟内到达现场;

  “8”:到达事发现场后8分钟之内处置完成。




保卫处

2017年09月02日